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[RPA] 공공기관 혁신, '서류의 늪'에서 직원을 구출하는 방법
작성자관리자 등록일2026.02.28 조회수20

공공기관 혁신, '서류의 늪'에서 직원을 구출하는 방법
ERP로 데이터를 통합했다면, 이제 그 데이터를 다루는 '손'을 자유롭게 할 차례입니다.
디지털 플랫폼 정부를 지향하며 많은 공공기관이 시스템 고도화와 ERP 통합을 이뤄냈습니다.
하지만, 시스템이 정교해질수록 역설적으로 현장의 업무량은 늘어만 갑니다.
통합된 시스템에 데이터를 정밀하게 채워 넣고, 비정형 서류를 분류하며,
복잡한 규정에 맞춰 수천 건의 데이터를 대조하는 '사람의 손길'은 여전히 부족하기 때문입니다.
그 수고로운 손길을 이제는 AI RPA가 대신할 때입니다.
AI RPA가 꼭 필요한 이유
- 무결성 보장 : 복지 수당 지급이나 예산 집행 시 발생하는 휴먼 에러를 0%로 줄여 공공 행정의 신뢰도를 높입니다.
- 24/7 민원 대응 : 정해진 업무 시간 외에도 민원 접수 확인이나 서류 분류 작업을 쉼 없이 처리하여 대국민 서비스 질을 개선합니다.
- 시스템 간의 가교 : 국행정망, 내부 ERP, 외부 포털 등 서로 연결되지 않은 시스템 사이를 RPA가 종횡무진 누비며 데이터를 자동으로 나릅니다.
진정한 행정 혁신은 직원이 '단순 반복의 굴레'에서 벗어나,
시민을 위한 정책 기획과 가치 창출 이라는 본연의 입무에 집중할 때 비로소 완성됩니다.
넥스비원은 국내 최고의 RPA 솔루션인 Brity Automation의 핵심 파트너로서, 공공기관의 특수한 보안 환경과 업무 복잡도를
누구보다 깊이 이해하고 있습니다.
넥스비원은 귀 기관의 업무 프로세스를 재설계하고, 생성형 AI 시대에 걸맞은 지능형 행정 에이전트를 실질적으로 구현하는 전략적 동반자입니다.
기록만 하는 행정이 아닌 스스로 생각하고 움직이는 지능형 행정으로의 대전환
넥스비원이 그 혁신의 가장 앞단에서 든든한 가이드가 되어드리겠습니다.
지금, 우리 조직의 업무 효율을 자동화로 업그레이드하세요.
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*주식회사 비에스지원에서 주식회사 넥스비원으로 사명 변경되었습니다.
이 컨텐츠는 AI 도구의 도움을 받아 작성되었습니다.